F: Was ist die durchschnittliche Versandzeit?
Sobald versendet, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7-15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.F: Gibt es eine Bearbeitungszeit?
Ja. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt normalerweise 1-3 Werktage. Es kann zu leichten Verzögerungen aufgrund des hohen Bestellvolumens kommen, daher keine Sorge, wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 1-3 Tagen erhalten.
F: Was soll ich tun, wenn ich die falsche Lampe bestellt habe?
Wenn Sie die falsche Lampe bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@soleiset.com. Wenn Ihre Lampe bereits versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass wir Ihnen die richtige zusenden können.
F: Was ist die durchschnittliche Lebensdauer der Glühbirne?
Gute Frage! Die durchschnittliche Lebensdauer unserer Glühbirne beträgt 10.000 Stunden :)
F: Wie lade ich die App für die App-gesteuerte Lampe herunter?
Es ist ganz einfach! Scannen Sie einfach den QR-Code, der entweder in den Anweisungen oder an Ihrer Lampe angebracht ist, und Sie werden direkt zur App weitergeleitet.
F: Kann die App/Fernbedienungsgesteuerte Lampe Farben wie Sonnenuntergang, Mitternacht oder Ozean-Sonnenaufgang anzeigen?
Die App-/Fernbedienungsgesteuerte Lampe kann die Farben der Sonnenuntergangslampe anzeigen, jedoch leider nicht die Farben der Mitternachts- oder Ozean-Sonnenaufgangslampe.
F: Wird die App-gesteuerte Lampe auch mit einer Fernbedienung geliefert?
Die App-gesteuerte Lampe enthält eine Fernbedienung im Lieferumfang.
F: Ist die App für die App-gesteuerte Lampe im Google Play Store und im App Store verfügbar?
Ja, sie ist auf beiden Plattformen verfügbar!
F: Gibt es eine Garantie für die Lampen?
Natürlich! Wir bieten eine 30-tägige Garantie, die alle Unfälle abdeckt, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf Ihrer Lampe auftreten können.
F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal.
F: Versenden Sie weltweit?
Ja! Wir bieten Versand in die meisten Länder weltweit :)
F: Wie finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Ganz einfach! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Versandaktualisierungslink und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website verfolgen. Alles, was Sie tun müssen, ist auf unserer "Bestellung verfolgen" Seite Ihre Bestellnummer einzugeben. Falls Sie die "Bestellung verfolgen" Seite nicht finden können, klicken Sie bitte auf diesen Link hier.
F: Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns sofort! Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, damit wir das Problem beheben können.
F: Ich habe eine veraltete oder unvollständige Adresse eingegeben. Was soll ich tun?
Wenn Sie glauben, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Support-Team in Verbindung.
F: Ist die Sonnenuntergangslampe verstellbar?
Ja! Sie können den Kopf der Sonnenuntergangslampe um 180 Grad verstellen und den Kopf um 360 Grad drehen.
F: Was soll ich tun, wenn meine Frage nicht beantwortet wurde?
Wenn Ihre wichtige Frage nicht beantwortet wurde, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Support-Team unter support@soleiset.com in Verbindung zu setzen, da wir Ihnen gerne weiterhelfen würden!
F: Gibt es Rabattcodes für Personen, die die gesamte FAQ-Seite gelesen haben?
Natürlich! Verwenden Sie den Code FAQ10 für 10% Rabatt auf Ihre Bestellung.